MYOMOVE, gevestigd te Meelbergstraat 112, 3583 Paal, België (hierna “wij”), hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en wat jouw rechten zijn. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

MYOMOVE, gevestigd te Meelbergstraat 112, 3583 Paal, België Ondernemingsnummer: BTW 0785 863 217. E-mail: [email protected] Telefoon: 011 / 14 07 55

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken wij:

• Identificatiegegevens: naam en voornaam
• Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres
• Gegevens die je zelf invult via een contact- of aanmeldformulier (bijvoorbeeld je doel of voorkeursmoment voor contact)
• Afspraak- en administratieve gegevens wanneer je een afspraak maakt of klant wordt
• Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van kinesitherapeutische zorg of trainingsbegeleiding, met de nodige waarborgen en beroepsgeheim

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Om contact met je op te nemen nadat je je gegevens hebt achtergelaten (bijvoorbeeld via een formulier op onze website of op sociale media)
• Om afspraken in te plannen, te bevestigen en eraan te herinneren
• Om onze dienstverlening en trainingsbegeleiding uit te voeren
• Om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

Wij verwerken jouw gegevens op basis van: jouw toestemming (bij het invullen van een formulier), de uitvoering van een overeenkomst (wanneer je klant wordt), en onze wettelijke verplichtingen.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens enkel met dienstverleners die ons ondersteunen bij onze werking, zoals:

• Ons agenda- en praktijksoftwaresysteem (voor afspraakbeheer, bevestigingen en herinneringen)
• Meta (Facebook/Instagram), wanneer je je gegevens achterlaat via een formulier op deze platformen
• E-mail- en communicatiediensten

Met deze partijen zijn de nodige afspraken gemaakt over de beveiliging van jouw gegevens. Jouw gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij de betrokken dienstverlener daarvoor passende waarborgen biedt.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Gegevens uit contactformulieren: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij je klant wordt
• Klant- en facturatiegegevens: zolang wettelijk vereist (boekhoudkundige bewaarplicht)
• Patiëntendossiers: volgens de wettelijke bewaartermijn voor zorgverleners

6. Jouw rechten

Je hebt op elk moment het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij over jou bewaren
• Onjuiste gegevens te laten verbeteren
• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens
• Je gegevens te laten overdragen

Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën, onder meer voor het goed functioneren van de website en voor statistische doeleinden. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je steeds op deze pagina.

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via [email protected] of 011 / 14 07 55.